Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est l'éditeur de la plateforme École Numérique Enfants : Virtual Visible Hands (VVH), nom commercial de l'entreprise individuelle Mohammed Sall (SIRET 922 905 385 00030, 214 rue du Grésivaudan, 38420 Le Versoud). Contact : support@virtualvisiblehands.fr.

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire au fonctionnement du service :

• Compte parent : adresse e-mail et mot de passe (stocké de façon sécurisée, jamais en clair).
• Profil enfant : prénom ou pseudo, âge, niveau scolaire, centres d'intérêt et expérience en informatique, saisis par le parent.
• Progression : leçons terminées, quiz réussis, scores et badges.
• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail et contenu du message.
• Facturation (parents uniquement) : formule choisie, dates de l'abonnement et identifiants de paiement. Le numéro de carte est saisi chez Stripe et ne passe jamais par nos serveurs. Aucune donnée de facturation ne concerne les enfants.
• Demandes de devis (écoles et clubs) : nom de la structure, contact professionnel et message.

Nous vous recommandons de ne pas utiliser le nom de famille de l'enfant comme pseudo.

• Créer et gérer le compte parent et les profils enfants (exécution du service).
• Attribuer un parcours adapté à l'âge et à l'expérience de l'enfant.
• Enregistrer la progression et afficher badges et certificats.
• Répondre à vos messages (intérêt légitime et consentement donné dans le formulaire).
• Assurer la sécurité de la plateforme et la réinitialisation du mot de passe.

Aucune donnée n'est vendue, et aucune publicité ciblée n'est affichée aux enfants.

La plateforme s'adresse aux enfants de 6 à 16 ans. Seul un parent ou représentant légal peut créer un compte, ce qui suppose son consentement exprès à la création du profil de l'enfant. L'enfant n'a pas d'adresse e-mail ni de compte propre. Le parent peut à tout moment modifier ou supprimer un profil et toute sa progression depuis son espace.

• Les données du compte, des profils et de la progression sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées après 3 ans sans connexion. Le parent peut tout supprimer à tout moment depuis « Mon espace ».
• Les messages de contact sont conservés le temps de traiter la demande, puis au plus 3 ans après le dernier échange.

Seule l'équipe de la plateforme y a accès. Nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'e-mails) traitent les données uniquement pour notre compte. Sous-traitants : Stripe Payments Europe Ltd (paiement, Irlande) ; l'hébergeur du site, dont l'identité figure dans les mentions légales.

Stripe Payments Europe Ltd est notre sous-traitant pour les paiements : il reçoit uniquement les données de facturation du parent (adresse e-mail, moyen de paiement, montant). Aucune donnée d'enfant ne lui est transmise. Voir aussi nos conditions générales de vente.

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez supprimer les profils et la progression depuis votre espace, ou écrire à support@virtualvisiblehands.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Nous utilisons uniquement les cookies et espaces de stockage nécessaires au fonctionnement du site : connexion au compte, mémorisation de votre choix sur les cookies et de vos derniers scores au quiz. Aucun traceur publicitaire n'est utilisé. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de page.

Les échanges sont chiffrés et l'accès aux données est limité. Aucun service ne peut garantir une sécurité absolue : en cas de violation de données, nous informerons les personnes concernées et l'autorité compétente dans les délais légaux.

Cette politique peut évoluer. La date de mise à jour figure en haut de la page. Voir aussi les CGU et les mentions légales.